Cómo agendar citas médicas en la EPS en Colombia paso a paso 2026

¿Qué es una EPS y cómo agendar citas?

Las Entidades Promotoras de Salud (EPS) son las entidades encargadas de la afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud. En Colombia, las principales EPS son: Nueva EPS, EPS Sanitas, SOS EPS, Coosalud, Famisanar, Compensar EPS, entre otras. Cada una tiene su propio sistema de agendamiento de citas.

Métodos generales para agendar citas médicas

1. Por página web u oficina virtual

La mayoría de EPS tienen un portal de agendamiento en línea. El proceso general es:

1. Ingresa a la página web de tu EPS.
2. Busca la sección “Oficina Virtual” o “Agendar Citas”.
3. Inicia sesión con tu tipo de documento y número de identificación.
4. Selecciona el servicio que requieres: medicina general, odontología, pediatría, laboratorio, etc.
5. Elige el tipo de atención: presencial o virtual (teleconsulta).
6. Selecciona la ciudad, sede, especialidad, y rango de horario.
7. Elige la fecha y hora disponible que más te convenga.
8. Confirma tus datos personales y recibe la confirmación por correo electrónico.

Agendamiento por EPS específica

Nueva EPS

1. Ingresa al portal: portal.nuevaeps.com.co
2. Selecciona “Solicitar Cita”.
3. Elige el tipo de documento e ingresa el número.
4. Completa el código de verificación (captcha).
5. Selecciona tipo de cita, fecha, hora y sede disponible.

Línea telefónica: Bogotá (601) 405 5911 / Línea nacional 018000 955 011

EPS Sanitas

1. Ingresa a www.epsSanitas.com
2. Ve a “Oficina Virtual” o usa la app “Colsanitas”.
3. Inicia sesión con tu número de documento y contraseña.
4. Selecciona “Solicitar cita” → selecciona para ti o un beneficiario.
5. Elige servicio, fecha, ciudad, sede y horario.

SOS EPS

1. Ingresa a www.sos.com.co
2. Selecciona “Oficina Virtual” → “Oficina virtual de Afiliados”.
3. Si no estás registrado: haz clic en “Registrarse” y completa tus datos.
4. Una vez registrado, ingresa con usuario y contraseña.
5. Selecciona la IPS, fecha y hora de tu interés, y asigna la cita.

Recomendaciones importantes

• Asiste 15 minutos antes de la hora programada para citas presenciales.
• Lleva tu documento de identidad original.
• Si la cita requiere autorización, verifica el número y vigencia antes de asistir.
• Para citas virtuales: el enlace de acceso estará disponible desde las 0:00 del día de la cita hasta 30 minutos antes.
• Si es para un menor de edad, debe asistir acompañado de un adulto.
• Si no puedes asistir, cancela la cita con al menos 24 horas de anticipación.

Contacto ADRES

La Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES) es la entidad que administra los recursos de salud. Para consultas sobre afiliación y pagos:

Web: www.adres.gov.co

Teléfono: (601) 330 5000 – Bogotá

Jorge Majjul Experto en Marketing Digital (SEO - SEM - AIO )

Jorge Majjul es especialista en marketing digital, SEO y desarrollo web, con experiencia creando estrategias de contenido, optimización para buscadores y soluciones digitales para distintos proyectos en línea. Jorge Majjul es empresario digital y fundador de proyectos de e-commerce y marketing en línea enfocados en el mercado hispanohablante. Con años de experiencia en el desarrollo, gestión y escalamiento de plataformas comerciales a través de WordPress, WooCommerce y estrategias de marketing digital, ayuda a negocios y emprendedores a establecer su presencia en internet de manera efectiva. Su trabajo combina conocimiento técnico en infraestructura web, análisis de posicionamiento en buscadores (SEO) y estrategias de monetización de dominios, lo que le permite ofrecer una perspectiva práctica y orientada a resultados sobre el comercio electrónico moderno.

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