GMOR IT Solutions SAS: El Call Center de Armenia, Quindío que Creció 104% en 2024

GMOR IT Solutions SAS es una empresa colombiana de servicios de call center y BPO (Business Process Outsourcing) con sede en Armenia, Quindío. Constituida legalmente el 10 de noviembre de 2022 bajo la figura de Sociedad por Acciones Simplificada (SAS), la compañía ha experimentado un crecimiento espectacular desde su fundación.

Con más de 527 empleados registrados en 2025, GMOR IT Solutions se ha posicionado como un actor relevante en el sector de centros de contacto y externalización de procesos en el Eje Cafetero colombiano. Su crecimiento en ingresos del 104,3% durante 2024 la convierte en una de las empresas de BPO de más rápida expansión en Colombia.

Servicios de Call Center y BPO

GMOR IT Solutions SAS ofrece una amplia gama de servicios orientados a la optimización de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa de sus clientes corporativos:

Atención al cliente: Gestión de líneas telefónicas entrantes para servicio al cliente, soporte técnico y resolución de PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias).

Ventas telefónicas: Campañas de telemarketing, venta consultiva y generación de leads calificados para empresas de diversos sectores.

Externalización de procesos (BPO): Tercerización de procesos de negocio que permiten a las empresas reducir costos operativos y enfocarse en su core business.

Consultoría informática: Asesoría en infraestructura tecnológica, administración de instalaciones informáticas y optimización de sistemas de información¹.

Presencia en Armenia y el Quindío

La decisión de establecer su sede principal en Armenia, Quindío, responde a una tendencia creciente en la industria de BPO colombiana: la descentralización de operaciones hacia ciudades intermedias con talento humano calificado y menores costos operativos.

Armenia se ha convertido en un hub emergente para centros de contacto en Colombia, compitiendo con ciudades tradicionales como Bogotá, Medellín y Cali². La ubicación estratégica de la ciudad en el Eje Cafetero, su conectividad y la calidad de vida que ofrece han atraído a múltiples empresas del sector.

GMOR IT Solutions opera desde la Carrera 14 # 22 Norte 38, Torre Punto Norte, en el norte de Armenia, una zona de crecimiento comercial y empresarial en la capital quindiana.

Crecimiento Financiero

El desempeño financiero de GMOR IT Solutions SAS es notable para una empresa tan joven:

• Ingresos: Crecimiento del 104,3% en 2024 frente al año anterior
• Activos totales: Incremento del 28,88% durante el mismo período
• Empleados: 527 trabajadores al cierre de 2025
• Clasificación: Empresa GRANDE según el RUES

Estos indicadores reflejan una gestión eficiente y una demanda creciente por sus servicios en el mercado colombiano³.

Clasificación RUES y Cumplimiento Normativo

Como sociedad inscrita en el Registro Único Empresarial y Social (RUES), GMOR IT Solutions SAS cumple con todas las obligaciones legales y tributarias establecidas por la Superintendencia de Sociedades de Colombia.

Su clasificación como empresa GRANDE implica que supera los topes establecidos en cuanto a ingresos y activos, lo que la somete a mayores niveles de supervisión y reporte financiero, pero también la posiciona como un actor sólido y confiable en el mercado.

El Sector de Call Centers en Colombia

Colombia es uno de los destinos preferidos en América Latina para la tercerización de servicios de call center y BPO⁴. Factores como:

• Talento bilingüe con dominio del inglés y español
• Husos horarios favorables para atender mercados de Norteamérica y Europa
• Infraestructura tecnológica y de telecomunicaciones avanzada
• Estabilidad económica y marco legal favorable para la inversión extranjera

han convertido al país en un hub regional de BPO. Empresas como GMOR IT Solutions SAS se benefician de este ecosistema y contribuyen a su crecimiento.

Oportunidades Laborales

Con más de 500 empleados, GMOR IT Solutions SAS genera importantes oportunidades de empleo en Armenia y el Quindío. Los perfiles más demandados incluyen:

• Asesores de servicio al cliente
• Agentes de ventas telefónicas
• Personal de soporte técnico
• Analistas de procesos BPO
• Profesionales en sistemas e informática

La empresa ofrece salarios competitivos y prestaciones de ley, contribuyendo al desarrollo económico de la región⁵.

Preguntas Frecuentes

¿Qué servicios ofrece GMOR IT Solutions SAS?
GMOR IT Solutions SAS ofrece servicios de call center, BPO (externalización de procesos de negocios), atención al cliente, ventas telefónicas y consultoría informática desde su sede en Armenia, Quindío.

¿Dónde está ubicada GMOR IT Solutions SAS?
La empresa tiene su sede principal en la Carrera 14 # 22 Norte 38, T. Punto Norte P.4, Armenia, Quindío, Colombia.

¿Cuántos empleados tiene GMOR IT Solutions SAS?
Según datos de 2025, GMOR IT Solutions SAS cuenta con aproximadamente 527 empleados en su operación.

¿Cuándo se fundó GMOR IT Solutions SAS?
GMOR IT Solutions SAS fue constituida el 10 de noviembre de 2022 bajo la figura de Sociedad por Acciones Simplificada (SAS).

¿Qué tamaño tiene GMOR IT Solutions SAS?
GMOR IT Solutions SAS está clasificada como una empresa GRANDE según el Registro Único Empresarial y Social (RUES) de Colombia.

Referencias

1. Registro Único Empresarial y Social (RUES) – Cámara de Comercio de Armenia. Datos de matrícula de GMOR IT Solutions SAS. Consulta RUES. Disponible en: https://www.rues.org.co
2. ProColombia. “BPO y Contact Center en Colombia: Un Sector en Crecimiento.” Informe Sectorial 2024. Disponible en: https://procolombia.co
3. EMIS University. “GMOR IT Solutions SAS Company Profile.” Reporte financiero 2024-2025. Disponible en: https://www.emis.com
4. Asociación Colombiana de BPO (ACOBPO). “Informe del Sector BPO en Colombia 2024.” Disponible en: https://acobpo.com
5. Computrabajo Colombia. “Perfil Corporativo GMOR IT Solutions SAS.” Ofertas de empleo y datos empresariales. Disponible en: https://co.computrabajo.com

Este artículo fue elaborado con información de fuentes oficiales y directorios empresariales. Las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos titulares. GMOR IT Solutions SAS no patrocina ni ha revisado este contenido. Para más información visite MarketPlace Colombia.

Jorge Majjul Experto en Marketing Digital (SEO - SEM - AIO )

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