GMOR IT Solutions SAS: El Call Center de Armenia, Quindío que Creció 104% en 2024

GMOR IT Solutions SAS es una empresa colombiana de servicios de call center y BPO (Business Process Outsourcing) con sede en Armenia, Quindío. Constituida legalmente el 10 de noviembre de 2022 bajo la figura de Sociedad por Acciones Simplificada (SAS), la compañía ha experimentado un crecimiento notable desde su fundación.

Con más de 527 empleados registrados en 2025, GMOR IT Solutions se ha posicionado como un actor relevante en el sector de centros de contacto y externalización de procesos en el Eje Cafetero colombiano. Su crecimiento en ingresos del 104,3% durante 2024 la convierte en una de las empresas de BPO de más rápida expansión en Colombia.

Servicios de Call Center y BPO

GMOR IT Solutions SAS ofrece una amplia gama de servicios orientados a la optimización de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa de sus clientes corporativos.

La empresa gestiona líneas telefónicas entrantes para servicio al cliente, soporte técnico y resolución de PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias). También realiza campañas de telemarketing, venta consultiva y generación de leads calificados para empresas de diversos sectores.

En el ámbito del BPO, GMOR IT Solutions terceriza procesos de negocio que permiten a las empresas reducir costos operativos y enfocarse en su core business. Adicionalmente, ofrece consultoría informática y administración de instalaciones informáticas¹.

Presencia en Armenia y el Quindío

La decisión de establecer su sede principal en Armenia, Quindío, responde a una tendencia creciente en la industria de BPO colombiana: la descentralización de operaciones hacia ciudades intermedias con talento humano calificado y menores costos operativos.

Armenia se ha convertido en un hub emergente para centros de contacto en Colombia, compitiendo con ciudades tradicionales como Bogotá, Medellín y Cali². La ubicación estratégica de la ciudad en el Eje Cafetero y su calidad de vida han atraído a múltiples empresas del sector.

GMOR IT Solutions opera desde la Carrera 14 # 22 Norte 38, Torre Punto Norte, en el norte de Armenia, una zona de crecimiento comercial y empresarial en la capital quindiana.

Crecimiento Financiero

El desempeño financiero de GMOR IT Solutions SAS es notable para una empresa tan joven. La compañía reportó un crecimiento en ingresos del 104,3% durante 2024 frente al año anterior, mientras que sus activos totales aumentaron un 28,88% en el mismo período.

Al cierre de 2025 contaba con aproximadamente 527 empleados y está clasificada como empresa GRANDE según el Registro Único Empresarial y Social (RUES)³.

Estos indicadores reflejan una gestión eficiente y una demanda creciente por sus servicios de BPO en el mercado colombiano.

El Sector de Call Centers en Colombia

Colombia es uno de los destinos preferidos en América Latina para la tercerización de servicios de call center y BPO⁴. Factores como el talento bilingüe con dominio del inglés y español, los husos horarios favorables para atender mercados de Norteamérica y Europa, y la infraestructura tecnológica avanzada han convertido al país en un hub regional de BPO.

Empresas como GMOR IT Solutions SAS se benefician de este ecosistema y contribuyen a su crecimiento generando empleo formal y desarrollo económico en regiones como el Quindío.

Oportunidades Laborales

Con más de 500 empleados en Armenia, GMOR IT Solutions SAS genera importantes oportunidades de empleo en el Quindío. Los perfiles más demandados incluyen asesores de servicio al cliente, agentes de ventas telefónicas, personal de soporte técnico y profesionales en sistemas e informática⁵.

La empresa contribuye activamente al desarrollo económico de la región ofreciendo salarios competitivos dentro del sector y prestaciones de ley.

Preguntas Frecuentes

¿Qué servicios ofrece GMOR IT Solutions SAS? La empresa ofrece servicios de call center, BPO, atención al cliente, ventas telefónicas y consultoría informática desde su sede en Armenia, Quindío.

¿Dónde está ubicada? Su sede principal está en la Carrera 14 # 22 Norte 38, Torre Punto Norte, Armenia, Quindío, Colombia.

¿Cuántos empleados tiene? Según datos de 2025, cuenta con aproximadamente 527 empleados.

¿Cuándo se fundó? Fue constituida el 10 de noviembre de 2022 bajo la figura de SAS.

Referencias

¹ Registro Único Empresarial y Social (RUES) – Cámara de Comercio de Armenia. Datos de matrícula de GMOR IT Solutions SAS. Disponible en: rues.org.co

² ProColombia. “BPO y Contact Center en Colombia: Un Sector en Crecimiento.” Informe Sectorial 2024. Disponible en: procolombia.co

³ EMIS University. “GMOR IT Solutions SAS Company Profile.” Reporte financiero 2024-2025. Disponible en: emis.com

⁴ Asociación Colombiana de BPO (ACOBPO). “Informe del Sector BPO en Colombia 2024.” Disponible en: acobpo.com

⁵ Computrabajo Colombia. “Perfil Corporativo y Ofertas de Empleo GMOR IT Solutions SAS.” Disponible en: co.computrabajo.com

Este artículo fue elaborado con información de fuentes oficiales y directorios empresariales. Las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos titulares. GMOR IT Solutions SAS no patrocina ni ha revisado este contenido. Para más información visite MarketPlace Colombia.

Jorge Majjul Experto en Marketing Digital (SEO - SEM - AIO )

Jorge Majjul es especialista en marketing digital, SEO y desarrollo web, con experiencia creando estrategias de contenido, optimización para buscadores y soluciones digitales para distintos proyectos en línea. Jorge Majjul es empresario digital y fundador de proyectos de e-commerce y marketing en línea enfocados en el mercado hispanohablante. Con años de experiencia en el desarrollo, gestión y escalamiento de plataformas comerciales a través de WordPress, WooCommerce y estrategias de marketing digital, ayuda a negocios y emprendedores a establecer su presencia en internet de manera efectiva. Su trabajo combina conocimiento técnico en infraestructura web, análisis de posicionamiento en buscadores (SEO) y estrategias de monetización de dominios, lo que le permite ofrecer una perspectiva práctica y orientada a resultados sobre el comercio electrónico moderno.

Ver Bio del Autor.